Hausordnung

Den Anweisungen von Mitarbeitern ist jederzeit Folge zu leisten.

Wir bitten alle Gäste, sich so zu verhalten, dass die anderen Gäste und unsere Nachbarn nicht gestört werden!

In der Zeit zwischen 22.00 Uhr und 06.00 Uhr ist bei uns Nachtruhe. Besonders auf den Zimmerfluren ist es notwendig, leise zu sein und auf Miturlauber Rücksicht zu nehmen. Die Couchecken sind nach 22.00 Uhr zu räumen.

Eltern haften für Ihre Kinder und müssen dafür sorgen, dass ihre Kinder die Hausordnung einhalten. Die Aufzüge dürfen von Kindern nur in Begleitung erwachsener Aufsichtspersonen genutzt werden.

In Bistro und Restaurant ist das Tragen von angemessener Kleidung erforderlich (nicht barfuß, keine Badebekleidung, Männer: keine ärmellosen T-Shirts).

Der Verzehr eigener Getränke ist in unseren öffentlichen Räumlichkeiten im Erdgeschoss untersagt. Im Casa Fez herrscht zudem ein striktes Alkoholverbot!

Im gesamten Haus und auf den Terrassen ist das Rauchen von Zigaretten und Joints nicht gestattet. Zigarettenrauchern stehen auf jeder Etage ein Raucherbalkon und ein Raucherpavillon vor der Bistroterrasse zur Verfügung. Der Konsum von Cannabis ist ausnahmslos verboten. Sollten Sie entgegen unserer Hausordnung im Zimmer rauchen, erheben wir eine Endreinigungsgebühr in Höhe von min. 150,00 €.

• Die Mitarbeiter des Casa Familia sind berechtigt, das Zimmer des Gastes zum Zwecke der Reinigung und zur Durchführung von Reparaturarbeiten sowie bei Gefahr im Verzug zu betreten
• Das Aufhängen von nasser Wäsche am Mobiliar ist untersagt. Zum Wäschetrocknen stehen auf den Etagen 1 bis 4 Trockenräume zur Verfügung
• Das Umstellen von Möbeln ist untersagt
• Alle Zimmer, die für eine Unterbringung von Familien gedacht sind, sind mit einer Kindersicherung an den Fenstern ausgestattet. Diese Fenster können nur gekippt werden. Für den Abbau der Kindersicherung wenden Sie sich bitte an die Rezeption
• Damenhygieneartikel sind in den Kosmetikeimer im Bad zu entsorgen. Sonstiger Abfall gehört in die Müllcontainer auf den Etagen bzw. wird bei der Zimmerreinigung alle zwei Tage entsorgt
• In den Zimmern ist die Verwendung von Kochgeräten sowie offenes Feuer untersagt, da eine erhöhte Brandgefahr besteht.
• Fahrräder oder andere große Sportgeräte dürfen nicht mit ins Zimmer genommen werden.

In unseren öffentlichen Bereichen können Sie jederzeit Gäste empfangen. Wenn Sie diese mit auf Ihr Zimmer nehmen möchten, ist eine vorherige Anmeldung an unserer Rezeption notwendig.

Im Brandfall ist den Lautsprecheranweisungen Folge zu leisten. Die Fluchtwege sind auf den Fluren markiert. Eine Übersicht der Fluchtwege finden Sie zudem auf den Zimmern. Zentrale Sammelstelle im Evakuierungsfall ist die Lobby des benachbarten Hotels Baltic.

Sollten Sie einen Schaden oder eine Verschmutzung verursachen, setzen Sie sich bitte unmittelbar mit der Rezeption in Verbindung. Bei Beschädigung oder Verschmutzung von Gebäude oder Inventar, ist der entstandene Schaden gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Verursacher zu ersetzen.

Hunde können nur nach vorheriger Anmeldung und auf Anfrage mitgebracht werden. Im gesamten Haus und auf dem Gelände besteht Leinenzwang. Hunde dürfen nicht mit in das Restaurant genommen werden.

Das Casa Familia übernimmt bei Verlust von Wertsachen keine Haftung. Die Verwahrung der Garderobe, von mitgebrachten technischen Geräten und Ähnlichem obliegt ausschließlich der Aufsichtspflicht des Gastes. Für Wertgegenstände stehen an der Rezeption Schließfächer zur Verfügung. Bei An- und Abreise können Sie Ihr Gepäck im Gepäckraum gegenüber der Rezeption unterstellen.

Bitte reinigen Sie Ihre Schuhe und Reifen, bevor Sie das Haus betreten.

Das Casa Familia ist berechtigt, Beherbergungsverträge auch nach Bezug der/des Zimmer/s mit sofortiger Wirkung zu kündigen und in Ausübung seines Hausrechtes den Gast/die Gästegruppe des Hauses zu verweisen, falls der Gast bzw.die Gästegruppe dem Ruf, der Sicherheit oder dem Ansehens des Hotels schadet, im Verdacht steht Straftaten zu begehen oder andere Gäste, Bewohner, Passanten oder Nachbarn belästigt, wiederholt stört oder gefährdet. Insbesondere wiederholte Zuwiderhandlungen des Gastes/der Gästegruppe gegen Vorschriften aus unseren AGB oder der im Haus ausgehängten Hausordnung berechtigen zur sofortigen Kündigung. Dies gilt auch, wenn der Gast das Zimmer zu einem anderen als dem vereinbarten Zweck verwendet.

Am Abreisetag ist das Zimmer bis spätestens 10.30 Uhr zu räumen. Late Check-out ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen ein zusätzliches Entgelt möglich.